【HYBE100％返金…】 BTS 『Butterのカセット問題』➡ クオリティに対する不満 ➡ HYBEが購入者にメール❗
安っぽい
BTSのヒット曲「Butter」。その公式カセットテープのクオリティに対して、ファンから不満の声が続出。HYBEがメールを通じて「100%返金する」と伝えました。
今年5月、BTSの所属事務所「HYBE」はWeverseショップを通じて、シングルアルバム「Butter」のカセットテープ版の発売を発表。5カ月近くたった最近になって、そのグッズがファンのもとに届けられましたが、クオリティに対する不満の声が聞かれていました。
商品紹介ページをみると、カセットの本体部分はくすんだアイボリー色なのに対して、実際に届けられたカセットはくすみのないホワイト。また、カセット上部にプリントされたロゴの状態もぼやけていると、ファンたちは指摘。この件は、オンラインコミュニティでも大きな話題になっていました。(BTS「Butter」カセットに不満続出「色が違う….5カ月待ったのに」)
これについて、HYBEは2日、購入者らにメールを送信し「100%返金する」と伝えました。
HYBEは「販売ページ内の写真と異なる商品が配送されたことが確認され、輸入先である海外の製作会社と工場を通じて調査を進めた。現地輸入会社と生産工場のミスにより一部欠陥がある商品が製作、配送されたことが確認された」と明らかにしました。
続けて「出荷される製品を正確に検収できなかった点を深くおわびする」「迅速な追加生産が不可能な状況で、今回の製品注文件につきましては、別途返送手続きなしで100%返金を進めようと思う」と伝えました。
効能
@yatterarenight「商品については（中略）100%返金の対応を〜 」に送料は含まれてるのかな？送料がカセット代の2倍したから気になる #bts_butter
デバク.tokyo
@daebaktokyo「100%返金する」BTS「Butter」カセット問題、HYBEが購入者にメール #バンタン https://t.co/j6FBXxaqaN
（出典 デバク.tokyo on Twitter）
mamichimichi
@mamichimichiハイブからメールきた。Butterのカセット、不良品が届くけど、返品、交換は無くて、返金するってことやね❓♀️なんだそれ‼️
（出典 mamichimichi on Twitter）
はるみ⁷ᴶᴵᴹᴵᴺ¹⁰¹³
@miruha1013月曜日に #Butter カセットWeverse Shopから発送通知が来てからの今日Weverse Shopからのメール@BTS_twt#BTS#WeverseShop
（出典 はるみ⁷ᴶᴵᴹᴵᴺ¹⁰¹³ on Twitter）
@minminyoyButterのカセットマストバイなくせにまだ注文してないけど、欠陥品でいいから欲しい（好きなカセット屋で入荷するの粛々と待ってた）
⸝⁷⋆˖⋆˖⋆⋆˖˖⋆ ⋆˖⋆ ⟭⟬⟬⟭butterPTD
@y970901Butterカセットまだ届いてないけどショックよく見ると全然違うよ
LOVE_ ⟭⟬_BTS
@take_taehyun_74Butterのカセットがらあまりにも粗悪品だとTLで見かけて あらぁ残念って思ってたら…すごっ！これって迅速な対応なんじゃない？商品は結局 生産が困難らしいけど…これから改善して欲しいね
（出典 LOVE_ ⟭⟬_BTS on Twitter）
@tae_V95sJMButterカセット楽しみにしてたのに…｡発送されてからこれって検品不十分どころじゃないっしょ｡
（出典 on Twitter）
緑 ℴ ℬℯ
@youjin7423Butterカセットは発送されたって事なのか？説明文がわかりにくいメールが届いたつまりは表示された商品はアメリカ製造で違うものが出来て、ちゃんと作れるとこがなくて……？？返品処理なしで返金してくれるって事？商品は一応届くの？あの日本語読解不能
mimi¹³
@mimi13km最近Butterのレコードとカセットの不良品写真がTLにめっちゃ流れて来てたやん…内心ドキドキしてたんやけど100%返金対応になった…悲しい！悲し過ぎる( ｉ _ ｉ )
（出典 mimi¹³ on Twitter）
Korepoコレポ
@Kkorepo#BTS(#防弾少年団)「#Butter」公式カセットグッズ品質が物議、BIG HITミュージック”全額返金を決定！「配送される製品を正確に検収できなかった点を深く謝罪する」https://t.co/AoSLzcunVZ
kajiwoh(かじを)
@kajiwoh例のbutterカセット出てたの？(公式の商品でサイト経由での購入だけど)［韓流］BTS「Butter」カセットテープの品質が物議 払い戻しへ（聯合ニュース） – Yahoo!ニュース https://t.co/SXt3XD2bZk
じぇに⁷제니
@sg_kookievButterカセットの不良品具合、TLでたくさん流れてきてたから返金決まってよかったね…と言う気持ちと、楽しみにしてたのに粗悪品しか手元に残らない人達のこと考えて複雑な気持ちになるのと半々。グッズって難しいな…
進撃のひぐま
@h_c16bウィバースショップの問題ってただ通してる物流会社が箱に商品を入れなかったり、届けてる最中に潰したりとかいうことかなと思った。けど、今回のbutterのカセット問題をみると会社が検品自体を行ってないことを被害者の方たちに謝罪してる… https://t.co/UroQ7K05Qj
LOVE KOREA
@LOVEKOR92118310【カセットに不満続出…】 BTS カセットテープ『Butter』➡ 届いた物は色違う❗….5カ月待ったのに❗❗ https://t.co/2I5M2XnanM
myco
@mycojamaicoButterのカセット急に発送メールきた
@daebaktokyoBTS「Butter」カセットに不満続出「色が違う….5カ月待ったのに」#バンタン #韓国オンラインコミュニティ https://t.co/AiBM2SCfah
（出典 デバク.tokyo on Twitter）
じゅんこ
@junko_sh_0620@tomohir77190706 何、そのケース！しゃれおつぅーカセットなんかでButter聴いたらすぐ擦り切れるな
@youjin7423前に宛先不明で連絡あったButter カセットはいまだに動きがない完全に忘れた頃にくるのか？一年経ったら購入履歴も消えるからその前には何とかなる？もういいんだけど、キャンセルしたら負けた気がするから放置…
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